Kebijakan Privasi Paus Empire

Paus Empire adalah platform taruhan online terpercaya yang beroperasi di bawah lisensi resmi internasional. Kami memahami bahwa kepercayaan Anda adalah aset terpenting kami, dan kepercayaan itu dibangun di atas fondasi transparansi — termasuk dalam hal pengelolaan data pribadi.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang kami sediakan melalui situs web pausempire.app dan aplikasi mobile resmi kami. Dokumen ini menguraikan dengan jelas bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam kondisi tertentu, membagikan informasi pribadi Anda.

Kami menyusun kebijakan ini mengacu pada standar perlindungan data internasional, termasuk prinsip-prinsip General Data Protection Regulation (GDPR) Uni Eropa dan regulasi perlindungan data yang berlaku di wilayah operasional kami. Dokumen ini ditulis dalam bahasa Indonesia yang mudah dipahami — bukan bahasa hukum yang membingungkan. Jika ada bagian yang masih membuat Anda bertanya-tanya, tim layanan pelanggan kami siap menjelaskan kapan saja.

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman, legal, dan optimal. Tidak ada pengumpulan data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan operasional platform.

Data yang kami kumpulkan berasal dari tiga sumber utama: (1) informasi yang Anda berikan langsung saat mendaftar dan menggunakan layanan; (2) data yang otomatis terkumpul melalui teknologi seperti cookie saat Anda mengakses platform; dan (3) data dari pihak ketiga yang sah seperti penyedia layanan verifikasi identitas atau gateway pembayaran.

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Paus Empire tidak menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak relevan dengan layanan yang Anda gunakan. Berikut adalah penggunaan data yang kami lakukan:

• Verifikasi Identitas (KYC): Memastikan bahwa setiap member adalah individu nyata berusia minimal 18 tahun, sesuai kewajiban regulasi lisensi kami.
• Pemrosesan Transaksi: Mengelola deposit, penarikan dana, dan semua aktivitas keuangan akun Anda secara aman dan akurat.
• Keamanan Akun: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun Anda dari upaya penipuan.
• Pemenuhan Kewajiban Hukum: Memenuhi persyaratan anti-pencucian uang (AML), pelaporan kepada otoritas regulasi, dan kewajiban hukum lainnya.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan secara anonim untuk meningkatkan performa platform, memperbaiki bug, dan mengembangkan fitur baru.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan akun, informasi keamanan, dan respons atas pertanyaan Anda.
• Personalisasi: Menyajikan promosi dan konten yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas Anda di platform.
• Pencegahan Penyalahgunaan: Mendeteksi dan mencegah kepemilikan akun ganda, penyalahgunaan bonus, dan aktivitas kolusi.

Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran dari pihak ketiga, tidak menjual profil Anda kepada pengiklan, dan tidak menggunakan data Anda untuk membuat keputusan otomatis yang berdampak hukum signifikan tanpa keterlibatan manusia.

Paus Empire tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan beberapa mitra terpercaya yang membutuhkan akses terbatas ke data tertentu.

Mitra yang dapat mengakses data Anda dalam lingkup terbatas dan tujuan spesifik meliputi:

• Penyedia Gateway Pembayaran: BCA, BNI, BRI, Mandiri, DANA, OVO, GoPay, dan mitra pembayaran lainnya — hanya untuk memproses transaksi keuangan Anda.
• Penyedia Layanan Verifikasi KYC: Lembaga verifikasi identitas independen yang membantu kami memproses dokumen identitas sesuai standar regulasi.
• Penyedia Infrastruktur Cloud: Server dan layanan cloud yang kami gunakan untuk mengoperasikan platform, yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Auditor & Lembaga Sertifikasi: Seperti iTech Labs untuk sertifikasi RNG dan auditor keuangan independen, dalam lingkup audit yang sangat terbatas.
• Otoritas Regulasi & Penegak Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah, kami dapat membagikan data kepada pihak berwenang.

Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan Paus Empire diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang melarang mereka menggunakan data Anda untuk tujuan lain di luar yang disepakati, dan mewajibkan mereka menerapkan standar keamanan yang setara dengan standar kami.

Melindungi data Anda adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. Paus Empire mengimplementasikan sistem keamanan berlapis yang menggabungkan teknologi terkini dengan prosedur operasional yang ketat untuk memastikan data Anda selalu terlindungi.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan standar SSL/TLS 256-bit — standar yang sama yang digunakan oleh perbankan dan institusi keuangan terkemuka dunia.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang tersimpan di database kami, termasuk informasi rekening bank dan dokumen identitas, dienkripsi secara terpisah menggunakan kunci enkripsi yang dikelola secara aman.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan dan sangat menyarankan penggunaan 2FA untuk semua akun member guna mencegah akses tidak sah bahkan jika kata sandi Anda bocor.
• Pemantauan Real-time: Sistem deteksi intrusi dan pemantauan aktivitas mencurigakan beroperasi 24/7 untuk mengidentifikasi dan merespons ancaman keamanan secara proaktif.
• Pengujian Keamanan Berkala: Paus Empire melakukan penetration testing dan audit keamanan secara rutin oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan menambal celah keamanan.
• Akses Data Terbatas: Hanya karyawan tertentu yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data pribadi member, dan setiap akses dicatat dalam log audit.
• Rencana Respons Insiden: Kami memiliki prosedur respons insiden yang terdokumentasi. Jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada Anda, kami berkomitmen untuk memberitahu Anda dalam waktu 72 jam setelah insiden terdeteksi.

Paus Empire menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi situs web kami, dan memungkinkan situs mengingat preferensi serta aktivitas Anda.

Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi normal platform, termasuk kemampuan untuk login dan melakukan transaksi.

Selain cookie, kami juga menggunakan teknologi seperti pixel tag, web beacon, dan local storage untuk tujuan yang serupa. Semua teknologi pelacakan yang kami gunakan bertujuan semata-mata untuk meningkatkan keamanan dan kualitas layanan — bukan untuk membangun profil iklan yang dijual ke pihak ketiga.

Sebagai pemilik data pribadi Anda, Anda memiliki serangkaian hak yang dijamin dan dihormati oleh Paus Empire. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda exerciskan kapan saja:

Paus Empire tidak menyimpan data pribadi Anda lebih lama dari yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi data kami:

• Data Akun Aktif: Selama akun Anda aktif dan selama periode yang diperlukan setelah penutupan akun untuk menyelesaikan kewajiban yang tertunda.
• Data Transaksi Keuangan: Disimpan selama minimum 5 tahun setelah transaksi terjadi, sesuai kewajiban regulasi anti-pencucian uang dan perpajakan.
• Dokumen Verifikasi KYC: Disimpan selama akun aktif dan minimal 5 tahun setelah penutupan akun sesuai kewajiban regulasi lisensi kami.
• Log Komunikasi: Riwayat live chat dan email support disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.
• Data Teknis & Log Sistem: Log akses dan aktivitas sistem disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan audit.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan metode penghapusan yang aman (secure deletion) yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Data yang sudah dianonimasi sepenuhnya dapat disimpan untuk tujuan analitik jangka panjang tanpa batas waktu, karena tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Layanan Paus Empire secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Sebagai bagian dari proses verifikasi KYC yang wajib, setiap member diwajibkan membuktikan usianya dengan mengirimkan dokumen identitas yang valid. Akun yang tidak dapat memverifikasi bahwa pemiliknya berusia minimal 18 tahun akan ditangguhkan hingga verifikasi berhasil diselesaikan.

Jika kami mengetahui atau memiliki alasan untuk percaya bahwa data pribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami — misalnya karena individu tersebut menggunakan identitas palsu — kami akan segera menghapus data tersebut, menutup akun terkait, dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan sesuai regulasi yang berlaku.

Paus Empire dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, perubahan regulasi, atau pengembangan teknologi baru. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui tanggal efektif di bagian atas dokumen.

Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu yang secara signifikan mengubah cara kami menggunakan atau melindungi data Anda — kami akan memberikan notifikasi yang lebih menonjol, termasuk:

• Notifikasi melalui email ke alamat yang terdaftar di akun Anda.
• Banner atau notifikasi di dalam platform saat Anda login.
• Pemberitahuan setidaknya 14 hari sebelum perubahan material berlaku.

Dengan terus menggunakan layanan Paus Empire setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap telah menyetujui versi terbaru Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Anda berhak menutup akun sebelum perubahan tersebut berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, tim Data Protection Officer (DPO) Paus Empire siap membantu Anda. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan tepat waktu.

Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat 24/7: Tersedia langsung di platform Paus Empire — cara tercepat untuk mendapat respons.
• Email DPO: [email protected] — untuk permintaan formal terkait hak-hak data Anda.
• Waktu Respons: Kami berkomitmen merespons semua pertanyaan privasi dalam 5 hari kerja, dan permintaan formal dalam 30 hari kalender.

Dalam berkomunikasi dengan kami terkait privasi, harap sertakan nama lengkap terdaftar dan alamat email akun Anda agar kami dapat memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan. Ini adalah langkah keamanan untuk memastikan bahwa kami hanya berbagi informasi dengan pemilik data yang sah.